Política de envío
COBERTURA
Realizamos envíos gratuitos a todo México. La disponibilidad para otros destinos se mostrará durante el proceso de compra.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO
Todos los pedidos con destino en México cuentan con envío estándar gratuito.
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles después del despacho. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
RASTREO DEL PEDIDO
Cuando el pedido haya sido despachado, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento disponible. La información de rastreo puede tardar algunos días hábiles en reflejar movimientos después de la generación de la guía.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad del producto, aduanas, clima, saturación logística, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a La Pole.
La Pole dará seguimiento al envío, pero no puede garantizar una fecha exacta de entrega cuando existan demoras ocasionadas por terceros o causas fuera de su control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un paquete es devuelto o requiere un nuevo envío debido a datos incorrectos o incompletos, podrán generarse costos adicionales.
Un pedido con varios artículos puede enviarse en paquetes separados y recibir más de un número de seguimiento.
Para solicitar asistencia con un envío, escribe a soporte@lapole.store.